第509章 找事
這人一看,經理能替他們解決,那是最好不過的了,如果解決不了那絕對不行。
“好的,可以這兩道菜退回去讓韓川給我們重做,讓他親自做,如果不是他做的,我們絕對不會同意的,我們來就是想要吃他做的菜,而不是吃其他廚師做的菜。”
經理笑了一下,因為這還是老套還是以前的套路,因為有些人來吃飯都是以這樣的藉口來找茬的,所以經理也看出來了,這些人來吃飯根本不是真正的吃飯,就是來鬧事兒。
他也要給這些人定定規矩,不是說想怎樣就怎樣的,因為他們大酒店的生意好著呢,而且每一位顧客都很滿意。
“這位客人我給您解釋一下,我們家的廚師就有7個,所以,飯口的時候上桌的人再多,他們也會讓客人以最短的時間內吃到可口的飯菜,這兩道冷盤雖然不是韓川親自所做,但是味道和各方面都沒有任何毛病,沒有辦法退回,希望你們能體諒。”
對於經理的解釋他們並不認可,他們覺著既然來這吃飯的話,那是必須要吃好喝好的。
所以必須讓韓川盡心盡力親自下廚,每一道菜都是親自下廚,這樣的問題之前已經發生過一次,而且經理也給顧客解釋過了。
“呵呵不好意思,我們的主廚能給你們做這麼多的菜,只差兩道冷盤的話,這已經是非常難得的了,因為他真的很忙的,而且上桌的話也是要做很多的菜,他一個人必竟是沒有那麼大的能力。”
經理儘量解釋著,但是經濟的解釋他們還是不滿意,所以那個人使勁拍了一下桌子,居然站了起來,他真的很生氣,他就是來找茬的,就是來鬧事的,但是用這樣的介面來找茬鬧事,真的有一些讓人覺得太低階了。
如果是菜做的不好吃,也是情有可原,但是各方面都挺好的,也沒有任何的毛病,他們的服務也非常到位,這樣的找茬是葉迎發絕對不認可的,所以經理也覺著必須讓葉迎發出麵。
“你是經理是吧?我告訴你,你今天這樣的解釋那是絕對不行的,把你們的老闆叫來,讓你們的老闆好好跟我說說,我也跟他反映一下,要想開好酒店是需要各方面的服務都到位的。”
經歷沒有辦法,只能是找葉迎發來,經濟悄悄葉迎發的房門,葉迎發就知道又發生了什麼狀況。
但是對於葉迎發來說,任何狀況他都不怕,那都是小菜一碟,而且他見過的市面太多了,什麼樣刁鑽的人才沒見過。
“葉總,最多的客人實在是太過分了,這一桌子的菜韓川做了挺多的,就有兩個冷盤不是韓川做的,他們覺著味道不夠,所以他們讓我來找你,而且他們已經吃了2/3的,居然說菜的味道不好。”
葉迎發一聽又是因為韓川的事情,他也知道小馬是他的主廚,而且總是這個狀態的話,那他的酒店真的離不開韓川韓川一個人也真的是分身無數,這可怎麼辦纔好呢?
而且葉迎發突然考慮一件事,萬一韓川不在他這幹了,他的酒樓不是運作不下去了,所以這種情形必須要杜絕,也不會讓他們在鬧事。
“看來我得想個辦法了,這樣長久下去的話,對我的酒店可是最不利的,別看這些人都是衝着韓川來,但是他們會越來越刁鑽。”
葉迎發是一個非常聰明的人,也很有先見之明,他也考慮到了這些事情,所以他決定想一個萬全之策,而且他在腦子裏也閃過一個念頭,那就是推出特色菜,這個特色菜有韓川來做,而且也要加價。
其他的菜品讓其他的廚師來做,這樣的話顧客們就沒有太大的意義。而且廚房的也並不會搞錯,這樣他們工作起來也會順手多了。
“行,你忙你的吧,我來解決這件事情什麼都不用管,這些人由我來對付他們再唧唧歪歪我就把他們打出去,簡直不知道天高地厚,不知道我葉迎發是誰,我葉迎發能開酒店那是有實力的。”
經理點了點頭,然後就忙自己的事情去了葉迎發來到了包房裏,他看了看關珊珊,關珊珊的臉色都已經變了,他也知道關珊珊的年紀小。
所以也是沒有經歷過這些事,膽子小那自然是很正常的,而且他們一個個也都是盛氣凌人的,這麼大的年齡呢,居然還難為一個小女孩,真的是太丟人了。
“你們好,我是春豪大酒店的老闆,我叫葉迎發,有什麼事情儘管跟我說,你們不是要找我嗎?”
這個鬧事的人一看葉迎發的年齡似乎比他要小一點,但是看著卻是一個城府很深的人,而且外表也是儀表堂堂,但看著這美女之間也是一個狠角色,他卻有一些望而卻步。
而且他的態度也不像之前那個態度了,他之所以對著服務員大喊大叫,對著經理大喊大叫,那是因為他覺得這些人都是打工的,也不必要理會他們,但是面對有實力的葉迎發之後,他們卻是有些避諱。
“噢,你就是這酒店的老闆是吧?我們想要跟你說一件事情,就是你們的主廚既然是韓川,那就不要讓其他的廚師在做菜,我們也知道,初次很忙也忙不過來,但是我們這些客人都是奔著韓川來,你說他不做主廚,他就是做幾個菜,我們吃的有什麼意思。”
葉迎發聽這話他呵呵的笑了,他覺得這些人的想法也是對的,但是也要考慮他們的立場。
因為有的時候有些事情真的是無法避免的,也不是說像大家所想象的那樣都可以應對的得天證手,畢竟特殊的情況特殊對待。
“這位朋友你的建議是挺好的,我不知道你們當中有沒有做酒店的,其實說白了酒店的廚師上上下下這個非常多的人,廚房裏得有多少個工作人員,你們知道嗎?我廚房裏的工作人員大概就有20多個,將近30個人。”